Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

En cas de litige suite à une livraison, le client est en droit de retourner son colis par voie postale ou par transporteur, à ses frais, et ce dans les 7 (sept) jours suivant la livraison (y compris les jours fériés). Au préalable, il devra avoir l’accord écrit de la société CRISSYL DISTRIBUTION

Un courrier devra mentionner clairement le motif du retour.

Les marchandises devront être intactes, dans leurs emballages d’origine, accompagnée de la facture (ou une copie).

Suite à une erreur de portant sur le choix du matériel ou de commande impliquant un retour de marchandises, la société CRISSYL DISTRIBUTION se réserve le droit à un abattement de 20 % (vingt) sur la valeur de la marchandise retournée.

Tout avoir sera déduit d’une facture ultérieure et ne donnera droit à aucun remboursement. Cet avoir aura une durée de validité de 1 (un) an à compter de sa date d’émission. 

Passé ce délai, cet avoir sera caduc et le client ne pourra prétendre à aucun report de date ou à un quelconque  remboursement, sous quelque forme que ce soit.